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Política de privacidad de FreeBusy

Última modificación: 15 de febrero de 2021

¡Bienvenido y gracias por usar FreeBusy! FreeBusy (el 'Servicio' ) es un asistente de programación automatizado. Esta Política de privacidad (la 'Política' ) describe cómo FreeBusy, Inc. (denominado 'FreeBusy' o 'nosotros' o "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y maneja su información personal cuando usa sitios web, páginas, complementos, aplicaciones móviles, bots de chat, habilidades de asistente de voz, integración, características o contenido de propiedad u operado por FreeBusy, o cualquier producto y servicio de FreeBusy (colectivamente, el 'Servicios' ).

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Al usar el Servicio, usted acepta las prácticas y los términos de datos detallados en esta Política. Si está utilizando el Servicio en nombre de otra entidad (como su empleador), acepta estos términos para esa entidad y promete que tiene la autoridad para hacerlo. En ese caso, 'usted' y "su" se referirán a esa entidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el Servicio.

1 Nuestra relación contigo

FreeBusy tiene las siguientes relaciones con las personas que utilizan sus Servicios:

  • 'Usuarios Registrados' son personas que compraron u obtuvieron los Servicios FreeBusy al registrarse para obtener una Cuenta. FreeBusy tiene una relación de 'controlador de datos' con los Usuarios registrados.
  • “Usuarios ad-hoc” son personas que utilizan los Servicios FreeBusy para proponer o programar reuniones con Usuarios registrados y que no son Usuarios registrados. FreeBusy tiene una relación de 'procesador de datos' con los usuarios ad-hoc.
  • “Visitantes” son personas que nos brindan información personal a través de nuestro sitio web, páginas, cuentas de redes sociales u otros medios. Por ejemplo, los Visitantes pueden registrarse para recibir comunicaciones de marketing o boletines, o interactuar con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales. FreeBusy tiene una relación de 'controlador de datos' con los Visitantes.

A los efectos de esta Política de privacidad, nos referimos a los Usuarios registrados, Usuarios ad-hoc y Visitantes colectivamente como 'usted'.

2 Qué información se recopila

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información personal sobre su uso de nuestros Servicios y la información que nos envía. También podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros.

A lo largo de esta Política, usamos el término 'información personal' para describir la información que lo identifica o lo hace identificable. No consideramos que la información personal incluya información que ha sido anonimizada para que no identifique a un individuo específico.

Podemos recopilar información personal de las siguientes maneras:

  • Información que nos das . Podemos recopilar la información que nos proporciona, como cuando se comunica con nosotros con respecto a nuestros Servicios (por ejemplo, consulta al equipo de atención al cliente, redes sociales, etc.).
  • Registro de cuenta . Para crear una cuenta en FreeBusy, debe proporcionarnos su dirección de correo electrónico y autorización para acceder a su calendario accesible por Internet (por ejemplo, Microsoft Office 365 o Google Calendar) en forma de Credencial de calendario (por ejemplo, token de acceso o contraseña). La Credencial de Calendario es el medio para que usted acceda a su Cuenta y para que el Servicio acceda a sus datos de calendario. Cuando accedemos a su calendario, obtenemos su nombre, dirección de correo electrónico y, si está disponible, su foto de perfil. Además de su información de registro, puede cargar fotografías de usted mismo y brindar información adicional, como un nombre alternativo o un puesto de trabajo, al crear una cuenta de FreeBusy.
  • Información del dispositivo . Podemos recopilar información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios y cómo utiliza los Servicios, como su dirección de Protocolo de Internet ('IP') y los sitios web que visitó antes de acceder a nuestros Servicios.
  • Información de la reunión . Cuando participa en la programación de reuniones a través de nuestros Servicios, recopilamos información relacionada con la reunión, como el tema, la ubicación, los participantes y las notas.
  • Información del contacto . Para participar en la programación de reuniones e interactuar con otros a través de nuestros Servicios, o para invitar a otros a registrarse en FreeBusy a través de nuestro programa de recomendación, puede compartir la información de contacto de otras personas con nosotros.
  • Registros de eventos y otros envíos de formularios: registramos la información que envía cuando (i) se registra para cualquier evento, incluidos seminarios web o seminarios, (ii) se suscribe a nuestro boletín o cualquier otra lista de correo, (iii) envía un formulario para descargar cualquier producto, documento técnico u otros materiales, (iv) participar en concursos o responder encuestas, o (v) enviar un formulario para solicitar atención al cliente o ponerse en contacto con FreeBusy para cualquier otro propósito.
  • Procesando pago . Cuando nos compra algo, le pedimos que proporcione su nombre, información de contacto e información de la tarjeta de crédito u otra información de la cuenta de pago. Cuando envía la información de su tarjeta, almacenamos el nombre y la dirección del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito. No almacenamos el número real de la tarjeta de crédito. Para un procesamiento rápido de pagos futuros, si nos ha dado su aprobación, podemos almacenar la información de su tarjeta de crédito u otra información de pago en un formato encriptado en los servidores seguros de nuestros Proveedores de Servicios de Procesamiento de Pagos.
  • Testimonios . Cuando nos autoriza a publicar testimonios sobre nuestros productos y servicios en sitios web, podemos incluir su nombre y otra información personal en el testimonio. Se le dará la oportunidad de revisar y aprobar el testimonio antes de que lo publiquemos. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en [email protected]
  • Interacciones con FreeBusy . Podemos registrar, analizar y utilizar sus interacciones con nosotros, incluidas las conversaciones por correo electrónico, teléfono y chat con nuestros profesionales de ventas y atención al cliente, para mejorar nuestras interacciones con usted.
  • Datos de registro y rendimiento . Nuestros servidores registran automáticamente la información creada por su uso de nuestros Servicios, que puede incluir información como, entre otros, su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información de diagnóstico relacionada con los Servicios (es decir, informes de actividad de bloqueo), el página web de referencia, páginas visitadas, ubicación, su operador de telefonía móvil, ID de dispositivo y aplicación, y términos de búsqueda.
  • Galletas . Utilizamos tecnologías como cookies, balizas web y etiquetas de píxeles para recopilar información sobre cómo interactúa con los Servicios, lo que puede incluir la identificación de su dirección IP, tipo de navegador y página de referencia. Consulte más información sobre cómo usamos las cookies a continuación.

Partes de nuestros Servicios son públicas, como su enlace FreeBusy (que puede revelar su dirección de correo electrónico) y la página FreeBusy, y cualquier información que se divulgue en dichas partes públicas de nuestros Servicios puede aparecer en motores de búsqueda u otras plataformas disponibles públicamente, y puede ser 'rastreado', buscado y utilizado por terceros u otros Usuarios Registrados, Usuarios Ad-hoc y Visitantes de los Servicios. Por favor, no publique ninguna información que no desee revelar públicamente.

3 Fuentes de información de terceros

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información personal sobre usted de las siguientes fuentes:

  • Registros mediante un proveedor de servicios de autenticación federado : puede iniciar sesión en FreeBusy Services utilizando proveedores de servicios de autenticación federados compatibles, como Microsoft, Google, Salesforce o Facebook. Estos servicios autenticarán su identidad y le darán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico.
  • Referencias : Si alguien le ha referido cualquiera de nuestros productos o servicios a través de cualquiera de nuestros programas de referencia, esa persona puede habernos proporcionado su nombre, dirección de correo electrónico y otra información personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para solicitar que eliminemos su información de nuestra base de datos. Si nos brinda información sobre otra persona, o si otra persona nos brinda su información, solo utilizaremos esa información por el motivo específico por el cual nos la proporcionó.
  • Información de nuestros socios distribuidores y proveedores de servicios : Si se pone en contacto con cualquiera de nuestros socios distribuidores, o si les expresa interés en cualquiera de nuestros productos o servicios, el socio distribuidor puede pasar su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y otra información a FreeBusy. Si se registra o asiste a un evento patrocinado por FreeBusy, el organizador del evento puede compartir su información con nosotros. FreeBusy también puede recibir información sobre usted de sitios de revisión si comenta alguna revisión de nuestros productos y servicios, y de otros proveedores de servicios externos que contratamos para comercializar nuestros productos y servicios.
  • Información de sitios de redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente : Cuando interactúa o interactúa con nosotros en sitios de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram a través de publicaciones, comentarios, preguntas y otras interacciones, podemos recopilar dicha información de acceso público, incluida la información de perfil, para permitirnos conectarnos con usted, mejorar nuestros productos, o comprender mejor las reacciones y los problemas de los usuarios.

4 ¿Cómo se utiliza la información recopilada?

En general, recopilamos y usamos su información para brindar, proteger y mejorar nuestros Servicios, y para brindarle una experiencia personalizada al usar nuestros Servicios. Por ejemplo, cuando proporciona a FreeBusy su dirección de correo electrónico, podemos enviarle actualizaciones sobre Servicios nuevos o ampliados, avisos sobre actualizaciones de seguridad o cambios en nuestras políticas, y otra información administrativa o transaccional. Gran parte de la información que nos proporciona a través de nuestros Servicios está diseñada para hacerse pública con el fin de programar reuniones, como la información de su página FreeBusy, incluido su nombre, foto y dirección de correo electrónico.

Algunos ejemplos específicos de cómo FreeBusy puede usar su información personal incluyen:

  • Para proporcionarle los Servicios . Procesamos su información personal cuando se registra y utiliza nuestros Servicios, programa reuniones o participa en nuestro programa de recomendaciones. Para algunas partes de nuestros Servicios, debemos verificar su identidad para garantizar que la Información de la cuenta proporcionada durante el registro sea correcta y para cumplir nuestro contrato con usted. Compartimos su información personal con nuestros proveedores de servicios y socios en la medida necesaria para brindarle los Servicios. No podemos proporcionarle los Servicios sin dicha información.
  • Para proporcionarle comunicaciones administrativas . Nos comunicaremos con usted para mantenerlo actualizado sobre su cuenta y los Servicios, como cambios en esta Política de privacidad, nuestros Términos de servicio y nuestras otras políticas, actualizaciones de seguridad o para proporcionarle información relacionada con la programación de reuniones. Sin dichas comunicaciones, no podemos brindarle información importante sobre su uso continuo de nuestros Servicios.
  • Para fines de seguridad . Procesamos su información personal para mejorar la seguridad de nuestros Servicios y para combatir el spam, el malware u otros riesgos de seguridad. Nuestro procesamiento incluye monitorear sus actividades en nuestros Servicios y verificar su identidad y acceso a los Servicios. Sin procesar su información personal, es posible que no podamos garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
  • Para brindar servicio al cliente . Cuando se comunica con nosotros con preguntas, inquietudes, disputas, comentarios o cualquier otro motivo, procesamos su información personal para responderle. Sin su información personal, no podemos responderle ni garantizar que siga disfrutando de nuestros Servicios.
  • Para hacer cumplir nuestros términos, acuerdos y políticas . Procesamos su información personal para monitorear, investigar, prevenir y mitigar activamente cualquier actividad prohibida, ilícita o ilegal supuesta o real en nuestros Servicios o violaciones de nuestros términos y acuerdos con usted. Además, podemos procesar su información personal para hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros y socios, y/o cobrar tarifas en función de su uso de nuestros Servicios. No podemos realizar nuestros Servicios de acuerdo con nuestros términos, acuerdos o políticas sin procesar su información personal para tales fines. Países designados: Para todos los fines enumerados anteriormente, de conformidad con el Reglamento general de protección de datos de la UE ('GDPR') o cualquier legislación equivalente (colectivamente, "Legislación de protección de datos"), FreeBusy procesa la información personal de los Usuarios registrados, Usuarios ad-hoc y Visitantes ubicados en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), Reino Unido y Suiza (colectivamente, los "Países Designados") en base a su contrato con dichas personas.
  • Para mantener el cumplimiento legal y normativo, y para prevenir el fraude . Procesamos su información personal para cumplir con las leyes de sanciones, la ley fiscal o según sea necesario para cumplir con nuestras otras obligaciones comerciales; identificar, prevenir y mitigar el fraude en nuestros Servicios; y/o para gestionar el riesgo según lo exija la ley aplicable. No podemos prestar los Servicios de acuerdo con nuestros requisitos legales y reglamentarios sin procesar su información personal para tales fines. Países designados: De conformidad con la Legislación de Protección de Datos, FreeBusy procesa la información personal de los Usuarios Registrados, Usuarios Ad-hoc y Visitantes ubicados en los Países Designados para cumplir con sus obligaciones legales.
  • Para participar en actividades de marketing y promoción. . FreeBusy puede enviarle comunicaciones de marketing para avisarle sobre nuevos productos o servicios. Puede darse de baja de nuestras actividades de marketing en cualquier momento. Cuando comparte la información de contacto de su socio comercial con nosotros, podemos comunicarnos con ellos para invitarlos a usar nuestros Servicios y continuar recibiendo nuestras comunicaciones. Sin embargo, usted es responsable de determinar si las personas que invita a nuestros Servicios desean recibir dichas comunicaciones de usted; FreeBusy no requiere que proporcione dicha información para continuar usando nuestros Servicios. Tenga en cuenta que las comunicaciones transaccionales sobre su cuenta o nuestros Servicios no se consideran comunicaciones de 'marketing'. Países designados: Para usuarios registrados, usuarios ad-hoc y visitantes ubicados en los países designados, consulte 'Actividades de marketing' en la sección "Derechos de privacidad de los países designados" a continuación para obtener más información.
  • Para mejorar su experiencia en los Servicios . Procesamos su información personal para brindarle una experiencia única y personalizada en nuestros Servicios. Por ejemplo, le permitimos usar complementos y complementos en nuestros Servicios (por ejemplo, Office 365, Google Workspace, etc.), hacemos un seguimiento de sus preferencias (por ejemplo, nombre para mostrar, zona horaria, etc.) y más . Sin dicho procesamiento, es posible que no podamos garantizar su disfrute continuo de parte o la totalidad de nuestros Servicios.
  • Para realizar investigación y desarrollo. . Para poder ofrecerle funciones nuevas, personalizadas o mejoradas en nuestros Servicios, procesamos su información personal con fines de investigación y desarrollo. Su información personal nos ayuda a comprender mejor la forma en que utiliza e interactúa con nuestros Servicios. Sin dicho procesamiento, no podemos garantizar su disfrute continuo de parte o la totalidad de nuestros Servicios. Países designados: De conformidad con la Legislación de Protección de Datos, FreeBusy procesa la información personal de los Visitantes, Clientes y Usuarios para satisfacer sus intereses legítimos como se describe anteriormente.

5 Información que compartimos

No vendemos, intercambiamos, transferimos ni proporcionamos su información personal a ninguna otra empresa o individuo por ningún motivo, excepto como se establece a continuación.

  • Compartiremos información personal con empresas o individuos cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.
  • Podemos proporcionar información personal a nuestros proveedores de servicios de confianza para que nos ayuden a brindarle Servicios, y solo en base a nuestras instrucciones y de conformidad con esta Política y las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.
  • Si estamos involucrados en una fusión o adquisición, su información personal puede transferirse como parte de esa transacción. En tal caso, exigiremos que su información personal esté protegida de acuerdo con esta Política. Le notificaremos de cualquier cambio en la política aplicable.
  • Compartiremos información personal con las fuerzas del orden u otros terceros si: (i) estamos obligados a hacerlo para cumplir con cualquier ley o proceso legal aplicable; o (ii) cree de buena fe que la divulgación es necesaria para evitar daños físicos, actividades ilegales o daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de FreeBusy u otros.

Países designados: De conformidad con la Legislación de Protección de Datos, FreeBusy procesa su información personal para (a) en base a su consentimiento; para (b) sobre la base de nuestro contrato con usted o para tomar las medidas indicadas por usted para celebrar un contrato; para (c) en base a nuestro interés legítimo; y para (d) cumplir con nuestras obligaciones legales, para proteger sus intereses vitales o en interés público.

6 Cómo protegemos su información

FreeBusy toma precauciones razonables para proteger su información personal de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y de procedimiento para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. Dichas medidas de seguridad incluyen el uso de firewalls y encriptación de datos, la aplicación de controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos, y la limitación del acceso a la información personal solo a aquellos empleados, agentes o terceros que necesitan acceder a esa información para procesarla por nosotros. Por contrato, exigimos a todos los proveedores de servicios externos que mantengan las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal.

Sin embargo, también es responsable de mantener su información personal confidencial y segura. FreeBusy no puede garantizar que su información personal esté 100% segura mientras usa sus Servicios. Debe elegir una Credencial de calendario que sea compleja (p. ej., caracteres y números especiales, longitud suficiente, etc.) y mantener la confidencialidad de su Credencial de calendario. No deje su dispositivo desbloqueado para que otras personas puedan acceder a su dispositivo o cuenta de FreeBusy. FreeBusy no controla su conexión inalámbrica ni los dispositivos que utiliza para iniciar sesión en los Servicios FreeBusy, por lo que debe asegurarse de confiar en los dispositivos y las conexiones que utiliza para acceder a los Servicios.

Si cree que ha experimentado un acceso o uso no autorizado de su cuenta FreeBusy, comuníquese con nosotros de inmediato.

7 Retención de su información

Almacenamos su información personal mientras su Cuenta esté activa para poder brindarle los Servicios. También podemos conservar y utilizar su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos en la medida permitida por la ley. Si bien los requisitos de retención varían, generalmente aplicamos los períodos de retención que se indican a continuación.

  • Marketing . Almacenamos la información utilizada con fines de marketing indefinidamente hasta que se da de baja. Una vez que se da de baja de las comunicaciones de marketing, agregamos su información de contacto a nuestra lista de supresión para asegurarnos de que respetamos su solicitud de cancelación de suscripción.
  • Sus interacciones y contenido en nuestros servicios . Podemos almacenar cualquier información sobre sus interacciones en nuestros Servicios o cualquier contenido creado, publicado o compartido por usted en nuestros Servicios (por ejemplo, fotos de perfil, reuniones, tickets de soporte y otro contenido) siempre que sea necesario después del cierre de su cuenta para el establecimiento o defensa de reclamaciones legales, fines de auditoría y prevención de delitos.
  • Datos de comportamiento web . Retenemos cualquier información recopilada a través de cookies, gifs transparentes, cookies flash, contadores de páginas web y otras herramientas técnicas o de análisis hasta un año a partir de la expiración de la cookie o la fecha de recopilación.

Si ya no desea que usemos su información personal, debe cerrar su cuenta. Puede cerrar su cuenta haciendo clic en el botón 'Cerrar cuenta' en su Cuenta página. Cuando cierre su cuenta, programaremos que su información se elimine lo antes posible. Tenga en cuenta que podemos usar copias de seguridad fuera de línea y otras tecnologías para proporcionar el Servicio y es posible que no se elimine toda su información personal de inmediato, pero haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para hacerlo lo más rápido posible. En cualquier caso, no utilizaremos su información personal para ningún otro propósito que no sea cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos después de que cierre su cuenta.

8 niños

No solicitamos deliberadamente recopilar información personal de ninguna persona menor de 13 años. Si se sospecha que un Usuario registrado, un Usuario ad-hoc o un Visitante que envía información personal es menor de 13 años, solicitaremos al Usuario registrado, Usuario ad-hoc o Visitante para cerrar su cuenta y no permitirá el uso continuado de los Servicios. También tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible, a menos que se aplique una excepción. Notifíquenos si conoce a alguna persona menor de 13 años que use nuestros Servicios para que podamos tomar medidas para evitar el acceso a nuestros Servicios.

9 Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Cuando accede a nuestros Servicios, podemos colocar pequeños archivos de datos llamados 'cookies' o "etiquetas de píxel" en su dispositivo. Usamos estos archivos para comprender, asegurar, operar y proporcionar nuestros Servicios. En algunos casos, podemos usar cookies y tecnologías similares para recopilar información personal o información que se convierte en información personal si la combinamos con otra información. Las cookies pueden almacenar información de diferentes formas:

  • Cookies de sesión . Una cookie de sesión dura mientras su navegador está abierto y se elimina automáticamente cuando cierra su navegador.
  • Cookies persistentes . Una cookie persistente dura hasta que usted o su navegador elimine las cookies o caduquen.

Podemos colocar 'cookies de origen' o "cookies de terceros" en nuestros Servicios. Una cookie de origen es una cookie que configuramos en nuestros Servicios, mientras que una cookie de terceros es configurada por terceros distintos de FreeBusy. La cookie de un tercero puede reconocer su computadora tanto cuando visita nuestros Servicios como cuando visita otros sitios web o aplicaciones. FreeBusy no controla cómo se usan las cookies de terceros. Debe consultar el sitio web del tercero para obtener más información sobre cómo usan las cookies.

9.1 Tipos de cookies recopiladas

Recopilamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias . Estas cookies son esenciales porque le permiten moverse por nuestros Servicios y usar ciertas funciones en nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies estrictamente necesarias le permiten acceder a áreas seguras. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar algunos Servicios.
  • Cookies de análisis/rendimiento . Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza un sitio web. Por ejemplo, una cookie de rendimiento o de análisis recopilará información sobre qué páginas visita con más frecuencia, si recibe mensajes de error de ciertas páginas o cuánto tiempo pasa en una página. Estas cookies son importantes porque nos ayudan a mantener y mejorar nuestros Servicios.
  • Cookies de funcionalidad . Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza y adaptar nuestros Servicios a sus preferencias para que podamos proporcionarle contenido relevante. Por ejemplo, una cookie de funcionalidad puede recordar sus preferencias o su información de inicio de sesión. Sin estas cookies, es posible que no pueda disfrutar de algunos de los Servicios.

9.2 No rastrear

Algunos navegadores de Internet le permiten transmitir señales de 'No rastrear', pero nuestros Servicios no responden a las señales de "No rastrear" porque no rastreamos a nuestros Visitantes, Clientes o Usuarios a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros para proporcionar publicidad dirigida. .

9.3 Retención

Los períodos de retención de la información de las cookies dependen del tipo de cookie. Las cookies de sesión solo permanecen mientras navega con su dispositivo, mientras que las cookies persistentes permanecen en su dispositivo de navegación hasta que caducan o se eliminan. Cada categoría de cookie mencionada anteriormente es una cookie de sesión o una cookie persistente. El período de retención aplicable a las cookies persistentes depende del propósito de la recopilación de cookies y la herramienta utilizada. Puede eliminar los datos de las cookies como se describe a continuación.

9.4 Administrar sus cookies

  • Galletas de primera fiesta : Para administrar las cookies de origen, puede seguir las instrucciones proporcionadas por su navegador o dispositivo (consulte su 'Configuración' o "Preferencias") para modificar la configuración de las cookies. Tenga en cuenta que si elige deshabilitar o no aceptar las cookies, partes de los Servicios pueden perder funcionalidad o volverse inaccesibles.
  • Cookies de terceros : Para excluirse de las redes publicitarias de terceros y entidades similares que usan cookies de orientación/publicidad, vaya a http://www.aboutads.info/choices . Una vez que haga clic en el enlace, puede optar por no recibir dicha publicidad de todas las empresas de publicidad participantes o solo la publicidad proporcionada por entidades publicitarias específicas. Para obtener más información acerca de las redes publicitarias de terceros y entidades similares que utilizan estas tecnologías, consulte http://www.aboutads.info/consumers .
  • La publicidad móvil : Para administrar la publicidad en su dispositivo móvil, vaya a su configuración o preferencias en su dispositivo móvil. Si opta por no recibir cookies de publicidad móvil, las cookies de publicidad ya no recopilarán información sobre usted y se eliminará toda la información ya recopilada sobre usted, incluida su identificación aleatoria.

Países designados: De conformidad con la Legislación de Protección de Datos, FreeBusy procesa su información personal para satisfacer sus intereses legítimos como se describe anteriormente. Según lo exige la ley, FreeBusy le pedirá su consentimiento.

10 Acceso y modificación de su información

Si desea acceder a la información que tenemos sobre usted o desea modificar la información que tenemos archivada, comuníquese con nosotros. Nos reservamos el derecho de limitar su acceso o modificaciones si sus solicitudes son demasiado frecuentes y/o onerosas, o según sea necesario para gestionar nuestros riesgos o cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales.

Para las personas que residen en el estado de California o en los países designados, consulte la sección titulada 'Derechos de privacidad de California' o "Derechos de privacidad de los países designados" a continuación para obtener más información.

11 Nuestras comunicaciones con usted

Queremos mantenerlo actualizado con Servicios nuevos o ampliados, brindarle información importante sobre su cuenta o transacciones y enviarle información que creemos que le interesa. Cualquier comunicación nuestra que no esté relacionada con el Servicio o de naturaleza transaccional le ofrecerá una opción de 'cancelar suscripción' para que pueda optar por no recibir dichos mensajes.

Para las personas que residen en el estado de California o en los países designados, consulte la sección 'Derechos de privacidad de California' o "Derechos de privacidad de los países designados" a continuación para obtener más información.

12 Derechos de privacidad de California

Esta Sección solo se aplica a Usuarios Registrados, Usuarios Ad-hoc y Visitantes de los Servicios que viven en el Estado de California ('Residentes de California'). FreeBusy adopta esta Sección para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2019 y cualquier enmienda posterior ("CCPA"). Todos los términos utilizados en este Aviso de California tienen el mismo significado que cuando se utilizan en la CCPA.

12.1 Información que FreeBusy puede recopilar sobre los residentes de California

FreeBusy recopila información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, se puede asociar o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular ('Información personal'). En particular, nuestro sitio web puede haber recopilado las siguientes categorías de Información personal de Usuarios registrados residentes de California, Usuarios ad-hoc y Visitantes en los últimos doce meses, con el fin de establecer, mantener y respaldar los Servicios:

  • Identificadores: nombre real; alias; dirección de correo electrónico; dirección del protocolo de Internet.
  • Categorías de información personal enumeradas en Cal. civ. Código Seg. 1798.80(e): Nombre real; número de teléfono.
  • Información comercial: Registros de compra de productos FreeBusy.
  • Internet u otra actividad de red similar: Datos sobre la interacción de los Visitantes con el Servicio FreeBusy.

FreeBusy obtiene las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de Usuarios Registrados y Usuarios Ad-hoc.
  • Indirectamente de Usuarios Registrados y Usuarios Ad-hoc.
  • Directa e indirectamente de la actividad en nuestro Servicio.
  • De terceros que interactúan con nosotros en relación con los servicios que realizamos.

12.2 Cómo se puede utilizar la información personal de los residentes de California

Podemos usar o divulgar la Información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes fines comerciales:

  • Para cumplir o satisfacer el motivo por el cual se facilita la información.
  • Para proporcionarle información o servicios que nos solicite.
  • Para proporcionarle alertas por correo electrónico y otros avisos sobre nuestros servicios, o noticias que puedan ser de su interés.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.
  • Para mejorar nuestro Servicio.
  • Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de servicios.
  • Según sea necesario o apropiado para proteger a FreeBusy y a nuestros Usuarios registrados y Usuarios ad-hoc.
  • Para responder a las solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija la ley aplicable, una orden judicial o las regulaciones gubernamentales.
  • Como se le describió cuando se recopiló su Información personal, o como se establece en la CCPA.
  • Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal se mantiene por FreeBusy se encuentra entre los activos transferidos.
  • FreeBusy no recopilará categorías adicionales de Información personal ni utilizará la Información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle.

12.3 Compartir información personal

Podemos divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando divulgamos Información personal para un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga la confidencialidad de esa Información personal y que no la use para ningún otro propósito que no sea cumplir con su contrato.

Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicio.
  • Terceros a quienes usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su Información personal en relación con los servicios que le brindamos.
  • Representantes del gobierno según lo exija la ley.

En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ninguna información personal.

12.4 Derechos de acceso a información específica y portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le divulgaremos:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de la Información personal que recopilamos sobre usted.
  • Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender esa Información personal.
  • Las categorías de terceros con quienes compartimos esa Información personal.
  • Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

12.5 Derechos de solicitud de eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y retenido, sujeto a ciertas excepciones. Todas las solicitudes de eliminación se gestionarán de acuerdo con los procedimientos de eliminación de FreeBusy. Las solicitudes de eliminación deben enviarse a [email protected]. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestros proveedores de servicios retengamos la información para:

  • Completar la transacción para la cual recopilamos la Información personal, brindar un servicio que solicitó, tomar medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o cumplir nuestro contrato con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de dichas actividades.
  • Software de depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California.
  • Habilite únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • De lo contrario, use legalmente esa información en compatibilidad con el contexto en el que la proporcionó.

12.6 Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable comunicándose con [email protected].

Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que autorice para actuar en su nombre puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su Información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad. Solo puede realizar una solicitud de residente de California verificable para el acceso o la portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses.

La solicitud debe:

  • Proporcione información suficientemente detallada para permitir que FreeBusy verifique razonablemente que usted es la persona a quien pertenece la Información personal solicitada o su representante autorizado.
  • Incluya suficientes detalles para permitirnos comprenderlo, evaluarlo y responder a él de manera adecuada.
  • No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información personal se relaciona con usted.
  • Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros.
  • FreeBusy solo utilizará la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o la autoridad para realizar la solicitud.

12.7 Tiempo y formato de respuesta

Intentaremos responder a las solicitudes de los residentes de California de la manera más oportuna posible. En caso de retrasos superiores a 60 días, le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga. Si tiene una cuenta con nosotros, enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción verificable de la solicitud de un residente de California. La respuesta que proporcionemos explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.

No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de cumplir con su solicitud.

12.8 No discriminación

De acuerdo con los requisitos de la CCPA, no lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de la CCPA.

Derechos de privacidad de 13 países designados

Esta Sección solo se aplica a Usuarios registrados, Usuarios ad-hoc y Visitantes de los Servicios que se encuentran en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y/o Suiza (colectivamente, los 'Países designados') en el momento de la recopilación de datos. Podemos pedirle que identifique en qué país se encuentra cuando utiliza algunos de los Servicios, o podemos confiar en su dirección IP para identificar en qué país se encuentra. Cuando confiamos únicamente en su dirección IP, no podemos aplicar la términos de esta Sección a cualquier Visitante, Cliente o Usuario que oculte u oculte su información de ubicación para que no parezca estar ubicado en los Países Designados. Si alguno de los términos de esta Sección entra en conflicto con otros términos contenidos en esta Política, los términos de esta Sección se aplicarán a los Usuarios registrados, Usuarios ad-hoc y Visitantes en los Países designados.

13.1 Nuestra relación con usted

FreeBusy es un controlador de datos con respecto a cualquier información personal recopilada de Usuarios registrados o Visitantes de sus Servicios. Un controlador de datos es una entidad que determina los propósitos para los cuales y la manera en que se procesa cualquier información personal. FreeBusy también es un procesador de datos con respecto a cualquier información personal recopilada de los Usuarios Ad-hoc de sus Servicios. Los terceros que actúan como nuestros subprocesadores son procesadores de datos que manejan su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones.

13.2 Base legal para procesar su información personal

Describimos nuestras bases legales para el procesamiento en la Sección 'Cómo se utiliza la información recopilada' y la Sección "Información que compartimos" bajo los encabezados titulados "Países designados". Las bases legales en las que nos basamos para procesar su información personal incluyen: su consentimiento para el procesamiento; satisfacción de nuestras obligaciones legales; para proteger sus intereses vitales; para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato que hayamos celebrado con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted; en el interés público; o para nuestros intereses legítimos como se describe en esas secciones.

13.3 Actividades de mercadeo

El marketing directo incluye cualquier comunicación que le enviemos que se base únicamente en publicidad o promoción de productos y servicios. Las comunicaciones transaccionales sobre su cuenta o nuestros Servicios no se consideran comunicaciones de 'marketing directo'. Solo nos pondremos en contacto con Usuarios registrados, Usuarios ad-hoc y Visitantes por medios electrónicos (incluidos correo electrónico o SMS) en función de nuestro interés legítimo o su consentimiento. Cuando nos basemos en un interés legítimo, solo le enviaremos información sobre nuestros Servicios que sean similares a los que fueron objeto de una venta anterior o negociaciones de venta con usted. Si no desea que usemos su información personal de esta manera, haga clic en un enlace para darse de baja en sus correos electrónicos o comuníquese con nosotros. Puede oponerse al marketing directo en cualquier momento y de forma gratuita.

13.4 Derechos individuales

Le proporcionamos los derechos que se describen a continuación cuando utiliza nuestros Servicios. Póngase en contacto con nosotros si desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación aplicable. Cuando recibamos una solicitud de derechos individuales de usted, asegúrese de estar listo para verificar su identidad.

Tenga en cuenta que existen limitaciones a sus derechos individuales. Podemos limitar sus derechos individuales de las siguientes maneras: (i) cuando la ley exija o autorice la denegación de acceso; (ii) cuando otorgar acceso tendría un impacto negativo en la privacidad de otros; (iii) para proteger nuestros derechos y propiedades; y (iv) cuando la solicitud sea frívola o onerosa.

Derecho a retirar el consentimiento. Si nos basamos en el consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Un retiro del consentimiento no afectará la legalidad de nuestro procesamiento o el procesamiento de terceros basado en el consentimiento antes de su retiro.

Derecho de acceso y rectificación. Si solicita una copia de su información personal que tenemos, le proporcionaremos una copia sin demora indebida y sin cargo, excepto cuando la ley nos permita cobrar una tarifa. Podemos limitar su acceso si dicho acceso afectara negativamente los derechos y libertades de otras personas. Puede solicitar corregir o actualizar cualquier información personal que tengamos, a menos que ya pueda hacerlo directamente a través de los Servicios.

Derecho de supresión (el “Derecho al Olvido”). Puede solicitarnos que eliminemos cualquier información personal que tengamos que: ya no sea necesaria en relación con los fines para los que se recopiló o procesó; se recopiló en relación con el procesamiento al que usted previamente dio su consentimiento, pero luego retiró dicho consentimiento; o se recopiló en relación con las actividades de procesamiento a las que usted se opone, y no existen motivos legítimos predominantes para nuestro procesamiento.

Derecho a la restricción. Tiene derecho a restringir nuestro procesamiento de su información personal cuando se aplica uno de los siguientes:

  • Usted impugna la exactitud de su información personal que procesamos. Restringiremos el procesamiento de su información personal, lo que puede resultar en una interrupción de algunos o todos los Servicios, durante el período necesario para que verifiquemos la exactitud de su información personal.
  • El procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de su información personal y solicita en su lugar la restricción de su uso.
  • Ya no necesitamos su información personal para los fines del procesamiento, pero usted la requiere para establecer, ejercer o defender reclamos legales.
  • Se ha opuesto al procesamiento, en espera de que se verifique si los motivos legítimos de nuestro procesamiento anulan sus derechos.
  • Solo procesaremos su información personal restringida con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante. Le informaremos si se levanta la restricción o cuándo.

Derecho a oponerse al tratamiento. Puede oponerse a nuestro procesamiento en cualquier momento y según lo permita la ley aplicable si procesamos su información personal sobre la base legal del consentimiento, contrato o intereses legítimos. Podemos continuar procesando su información personal si es necesario para la defensa de reclamos legales o para cualquier otra excepción permitida por la ley aplicable.

Derecho a la portabilidad de los datos. Si procesamos su información personal en base a un contrato con usted o en base a su consentimiento, o el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados, puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y para hacer que transfiramos su información personal directamente a otro 'controlador', cuando sea técnicamente factible, a menos que el ejercicio de este derecho afecte negativamente los derechos y libertades de otros.

Notificación a terceros. Si compartimos su información personal con terceros, les notificaremos cualquier solicitud de rectificación, eliminación o restricción de su información personal, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Si lo solicita, identificaremos a dichos terceros.

Toma de decisiones individual automatizada, incluida la elaboración de perfiles. Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado de su información personal, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o significativos similares en usted, a menos que se aplique una excepción en virtud de la ley aplicable.

Derecho a presentar una queja. Si cree que hemos infringido o violado sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros para que podamos trabajar para resolver sus inquietudes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente situada en un Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

Delegado de protección de datos . Puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected].

14 Transferencia Internacional de Información Personal

Podemos almacenar, procesar y transmitir información personal en lugares de todo el mundo, incluidos lugares fuera del país o jurisdicción donde se encuentra. Dichos países o jurisdicciones pueden tener una Legislación de Protección de Datos menos protectora que las leyes de la jurisdicción en la que usted reside. Parte de la información también puede almacenarse localmente en los dispositivos que utiliza para interactuar con los Servicios de FreeBusy. Si no desea que su información sea transferida, procesada o mantenida fuera del país o jurisdicción donde se encuentra, no debe usar nuestros Servicios.

Países designados: FreeBusy transfiere su información personal sujeta a las medidas de seguridad apropiadas según lo permitido por la Legislación de Protección de Datos. Específicamente, cuando su información personal se transfiere fuera de los países designados, contamos con las disposiciones contractuales requeridas para transferir información personal con los terceros a los que se transfiere su información. Para dichas transferencias, nos basamos en mecanismos legales de transferencia, como las cláusulas contractuales estándar, o trabajamos con terceros con sede en los EE. UU. que están certificados bajo el Marco de protección de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.

15 subprocesadores

FreeBusy utiliza una variedad de proveedores de servicios externos para ayudarlos en relación con los Servicios. Los siguientes son Subprocesadores autorizados para procesar datos de clientes para los Servicios FreeBusy:

Entity NameCorporate LocationService Provided
Cloudflare Inc.United StatesContent delivery and optimization
Google Inc.United StatesWeb analytics
Hotjar LimitedMaltaWeb analytics
HubSpot Inc.United StatesCustomer assistance
Intercom R&D Unlimited CompanyIrelandCustomer assistance
Mango Technologies Inc.United StatesCustomer assistance
Microsoft Corp.United StatesCloud hosting
Slack Technologies Inc.United StatesCustomer assistance
Stripe Inc.United StatesPayment processing
Twilio Inc.United StatesSMS delivery
Wildbit LLCUnited StatesEmail delivery
Zoho Corp.United StatesSubscription billing

16 Modificaciones

Podemos modificar esta Política en cualquier momento mediante la publicación de la versión más reciente en nuestro sitio web. Si realizamos cambios importantes en sus derechos en virtud de esta Política, se lo notificaremos por medio de un aviso destacado antes de que tales cambios entren en vigencia. Un aviso destacado puede incluir el envío de notificaciones por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada o proporcionarle un aviso en la aplicación, como un banner o una ventana emergente que le alerte de los cambios. Actualizaremos la fecha de 'Última actualización' en la parte superior de la Política cuando publiquemos la nueva Política. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de la Política constituirá su aceptación de los cambios.

17 Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política o desea acceder, cambiar o eliminar su información personal, o tiene una queja, comuníquese con nosotros a través de nuestro chat web de asistencia al cliente disponible en https://freebusy.io o enviándonos un correo electrónico a [email protected]